Conversieratio optimalisatie (CRO) is het proces van het verbeteren van het percentage bezoekers van een website dat een gewenste actie uitvoert, zoals het kopen van een product, het inschrijven voor een nieuwsbrief of het downloaden van een whitepaper. Dit wordt gedaan door het analyseren van het gedrag van bezoekers op de website en het maken van wijzigingen om de gebruikerservaring te verbeteren en de conversieratio te verhogen.