Wat is een klantervaring?
VraagNet: Jouw kennis, ieders vragen - laten we verbinden en meer leren!
We streven ernaar om mensen met kennis te verbinden met degenen die het nodig hebben, om verschillende wereldbeelden dichter bij elkaar te brengen zodat we elkaar beter kunnen begrijpen, en om iedereen in staat te stellen hun kennis te delen. Bij VraagNet is elke vraag een aanzet tot samenwerking, verbinding en gezamenlijke groei. Voor elke vraag hebben we een antwoord, waarbij we streven naar continue kennisuitwisseling en begrip
Een klantervaring is de perceptie die een klant heeft van een bedrijf, een product of een dienst, op basis van de interacties die de klant heeft gehad met het bedrijf. Het omvat alle aspecten van de interactie, van het eerste contact tot de after-sales service.