Een chatbot is een computerprogramma dat is ontworpen om menselijke gesprekken te simuleren. Om er een te maken, heb je een chatbot-platform nodig, dat je kunt vinden door te zoeken naar “chatbot-platform”. Vervolgens moet je de chatbot trainen met gegevens, zodat hij begrijpt hoe hij moet reageren op verschillende vragen. Dit kun je doen door de chatbot te laten praten met mensen, of door hem te voorzien van tekst- of audiogegevens.